Dettagli

La risorsa ha il compito di garantire la corretta gestione operativa degli ordini clienti, coordinando le attività di preparazione della merce e la pianificazione delle consegne.

Attraverso l’utilizzo del sistema di gestione del magazzino WMS e del sistema di gestione dei trasporti TMS, assicura il corretto lancio delle liste di prelievo, la pianificazione dei viaggi e il rispetto delle tempistiche di consegna concordate con i clienti.

La posizione opera come punto di collegamento tra l’ufficio vendite, il magazzino e i trasportatori esterni.

Principali responsabilità

Gestione degli ordini clienti

• Ricevere, verificare e gestire gli ordini trasmessi dall’ufficio vendite.
• Controllare la correttezza dei dati relativi a clienti, destinazioni, quantità, date e fasce orarie di consegna.
• Verificare eventuali anomalie, blocchi o incongruenze negli ordini.
• Segnalare tempestivamente all’ufficio vendite eventuali problematiche che potrebbero compromettere l’evasione o la consegna dell’ordine.
• Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini fino alla loro completa evasione.

Pianificazione dei viaggi tramite TMS

• Utilizzare il sistema TMS per la pianificazione dei viaggi e delle consegne.
• Aggregare gli ordini per area geografica, destinazione, data e fascia oraria di consegna.
• Assegnare i viaggi ai trasportatori esterni secondo gli accordi e le disponibilità definite.
• Aggiornare il TMS in caso di variazioni, annullamenti, inserimenti urgenti o modifiche operative.
• Manutenere le Agende di consegna e predisporre le variazioni per i periodi festivi

Coordinamento con l’ufficio vendite

• Mantenere un costante collegamento con l’ufficio vendite per la gestione delle esigenze dei clienti.
• Ricevere e valutare richieste urgenti, variazioni degli ordini e modifiche delle date di consegna.

Formazione

• Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico, logistico, economico o amministrativo.
• Costituisce titolo preferenziale una formazione specifica in ambito logistico o trasporti.

Esperienza

• Esperienza precedente in attività di gestione ordini, logistica distributiva, pianificazione trasporti o gestione spedizioni.
• Preferibile esperienza maturata in aziende della Grande Distribuzione Organizzata, del settore alimentare, logistico o dei trasporti.

Conoscenze informatiche

• Buona conoscenza dei sistemi WMS – Warehouse Management System.
• Buona conoscenza dei sistemi TMS – Transport Management System.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

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